灾难发生后 在美国的自我保护方式

09年9月3日，加州州长施瓦辛格与其他加州官员查看在洛杉矶天使国家森林大火中被烧毁的房屋。（Getty Images)
灾难发生后的自我保护方式
在你最需要帮助的时候，谨防上当受骗
火灾、水灾、地震和其它灾难在南加州是很普遍的。最近在洛杉矶县的几处山林野火就是很好的例子。通常这些灾难能让我们人性中最好的一面充分表露出来，邻居之间互相帮忙，消防员、警员和民选官员们的勇敢，及政府和公众服务组织提供的帮助等。可悲的是，有些人却趁火打劫。

谁能帮你？谁会想要骗你？你可以试着用以下的方式作出判断：

保险公司估价员

灾难发生后立即打电话给你的保险公司。他们会派一名估价员来查看你房屋的损失并帮你办理索赔。但是在你的保险公司的估价员跟你联络之前，可能会有些自称是公众估价员的人打电话给你。这些人不是你的保险公司的雇员，他们可能会误导你让你相信他会为你拿到比你保险公司的估价员帮你估算的更高额的赔偿。他们收取的费用通常是保险公司赔偿金额的10%。很多时候，你其实最后拿不到更多的钱，相反有时拿到的更少。欲查询更多相关的资料或要投诉，请拨打保险局的免付费电话 800-927-4357。

哄抬物价

如果州长宣布某个地区为灾区，那么在灾区内升高食品、修理、建筑、急救和医疗物资、汽油的价格超过10%以上则视为犯罪。灾难发生后各商店只能在一种情况下将物价调升超过10%，那就是供应商的供货价格升了。如果某商店违反了这条法规，你应保存好收据然后打800-593-8222电话联络有关部门。

承包商和房屋修复

加州规定，收取500元以上修理费的承包商必须持有相关执照。你可拨打州承包商执照委员会的免付费电话800-321-2752查询任何一位承包商是否持有有效执照，或者是否有过被人投诉。灾难发生后，不要急于也不要出于压力而签下任何的修理合约。在你选定一个承包商之前，要货比三家，并且要确认所有口头承诺的东西都写进了合约里，包括用什么材料、价钱多少和完工的日期。如果材料和人工加起来的总费用超过500元，承包商只能收取总费用的10%但最多不得超过1000元作为预付款。在承包商还没有做完工程，付清工人的工资，且市检查员验收工程合格之前切忌把最后的一笔钱付给他们。

冒牌“灾难善后官员”

灾难发生后可能会有骗子找上门，称自己是政府的一个代理商。他们会对你施压要你支付一些昂贵且不必要的修理项目。他们也可能自称是经纪人，要你支付一笔“授理费用”，他们便会帮你从联邦应急管理部门（FEMA）那里拿到一张支票。可千万别上当！真正的灾难善后官员会持有适当的证件。如果有人自称是这类官员，就问他们要证件看看。碰到这类冒牌的政府官员可打电话给当地的警察局报警。

假慈善机构

提防电话推销员，上门推销员，以及垃圾电子邮件要你捐钱给假的慈善机构。很多这类机构使用的名字听上去像真的一样。可千万别上当。只捐款给你熟悉的慈善机构。不要听信那些不愿意提供他们的姓名、电话或文字资料的人。一定不要捐钱给上门取现金的人。对外州的机构也要打个问号，特别是当他们提供的地址仅仅是一个邮箱号码。若要查询某个慈善机构是真是假，可联络检察官办公室慈善机构登记处，电话为916-445-2021。

搬家公司

搬家公司必须持有加州公共事务委员会签发的执照。在你雇佣某个搬家公司之前，可拨打公共事务委员会（PUC）的电话800-366-4782看看这家公司是否持有有效执照，或者是否有过被人投诉。

水测试骗局

骗子公司可能会试图让你购买昂贵却无用的水过滤器。他们会提出给你进行免费水测试然后说你的水质不好。可千万别上当。联络你自己的水公司或县环境健康局询问你的水质如何。水公司的电话在你每个月的水费单上可找到，县环境健康局的电话是626-430-5380。

房东和租客

如果你租赁的房子或单元在灾难中受到严重的损毁，你可以马上搬出去而不需要预先通知房东，而且有权要回你的押金和最后一个月的租金。你的房东必须在三周之内把这笔钱退还给你。如要寻求帮助或咨询事宜，可致电给有关部门，电话800-593-8222。

租赁中介公司

有一类公司提供寻找租屋的服务但要预收费用，这类公司必须持有房地产局签发的执照。若要查证某公司是否持有有效执照或是否有过被人投诉，可拨打房地产局的电话213-620-2072询问。要注意的是很多公司拿来向你收取费用的那些待租屋都是过时的或根本就不存在的。一定要叫公司给你一份书面合同，而且在签字之前要仔细阅读还要读懂合约的内容。

收取预付费的贷款

灾难过后，你可能急需一笔贷款来重建你的家园。不要受那些所谓“担保拿的到”的贷款的诱惑，这类贷款往往要预先收取一笔昂贵的费用。如果你用了这类公司，有可能最后什么贷款也拿不到而且你的预付金也有去无回了。要保护好你自己，只跟有执照的贷款人打交道。灾难发生之后，你可能有资格申请美国小型商业贷款。欲了解更多详情，请致电 800-488-5323。

上门推销员

如果有人找上门向你兜售价格25元以上的东西，你有权在三天以内取消合同并拿回全额退款。这些销售人员必须告诉你三天内可取消的权利并提供一份取消表格给你。你可以基于任何理由取消，但必须用书面的方式作出要求。记住一定要在你的三天权利到期之前将要求取消的表格寄出。为了保护你自己，将表格用挂号信寄出并要求邮局提供回执。