给商界女性的五条建议

Carrie Hindmarsh

丽•欣德马什(Carrie Hindmarsh)是尚奇广告公司(M&C Saatchi Group)的首席执行长，也是本年度凯歌香槟年度女企业家奖(Veuve Clicquot Business Women of the Year Awards)的评委。今年的颁奖仪式于4月17日晚在伦敦举行。

欣德马什在广告行业拥有超过21年的从业经验，一路打拼进入董事会。在本文中，她根据自己的亲身 经历为商界女性提出了五条建议。

第一条建议：保持个性很重要

在我从业之初，我所在的广告行业中女性高管还屈指可数。这个行业被看作是男性专属俱乐部，开会 的时候，我常常发现自己是唯一的女性。

当年，作为一名商界女性，你确实要执着一点，说话要强势一点。变化一度很缓慢，但在大约五年 前，女性的身影似乎突然之间随处可见了。

如今，有许多女性在尚奇担任高管，在传统上由男性掌控的其他大公司里，女性高管也越来越多。然 而，这些年与我共事的最成功的女性高管们并没有去仿效男性，她们是很有天赋的女性，保持着女性 的本色。

我已经认识到，因某种表面优势而试图模仿别人的做法在生活中的任何方面都是行不通的，在商界尤 其行不通。在一个成功的企业里，效颦者没有任何生存空间。

女性应该为她们与众不同的能力和独特的看法而骄傲，还应该运用她们与众不同的生活经历，为公司 做出更多贡献。

女性并不是千人一面、整齐划一、只有一种声音的群体。无论男性还是女性，我们都是独特的、值得 尊重的个体。这一理念适用于方方面面──我们需要方法和思维上的多元化，我们还需要一个能听到所 有观点的平台。

这并不是说漂亮话，也不是为了政治正确；其实这就是平淡无奇的现实──不同的人，持有截然不同的观点，向着共同的目标努力，以创造出最 经得起考验和挑战、最好最强的工作成果。

第二条建议：了解什么应该改变，什么应该保持

知名广告业品牌无论是对客户的品牌还是自己的业务都应该运用同样的原则──同样的思路，同样的灵活性和同样的创造力。比方说，了解什么 该保持、什么该改变对任何企业来说都真的很重要，随着数字营销的兴起，这对广告公司的影响尤其大。

我认为被大多数人忽视的一点是，这个道理既适用于品牌，也适用于人。我职业生涯的大多数时间是在同一家公司度过的，可我仍能感觉到势 不可挡的变化。但成功的关键是要实事求是地判断什么可行、什么不可行。

你必须是自己所在领域的专家，但也有些地方你需要获得帮助，需要重新评估和调整方向，对此你必须了解和接受。无论是对品牌、机构还是 个人来说，取得成功都意味着要不断确认你能否在恪守基本准则的同时顺应传媒世界的不断变化。

第三条建议：创意永远是关键

消费者平均每天要接受逾1,000条营销信息的轰炸，这其中仅有70条左右能被注意到，仅有20条左右的信息能给消费者留下一定印象，而消费 者次日仍能记住的信息则只有两条。要想给一小部分消费者留下印象，需要做大量的工作。

在创意产业，我们需要凝聚所有的力量，才能让这些信息从海量的广告中脱颍而出。我们知道购买决定是由女性说了算，因此，创意产业高管 大多为男性显得有些奇怪。

情况正在发生变化，但在创意行业担任高级管理职位的女性还是凤毛麟角。几年前，我曾与这样一位女性共事过，她就是我们的艺术总监蒂热• 萨维奇(Tiger Savage)。萨维奇是一位充满活力、富有远见和创造力的女性。

好在我们离电视剧《广告狂人》(Mad Men)中那种广告业的大男子主义之风是越来越远了。那里面男人是爷们，而女人则为男人端咖啡。

也许正是这种旧的行业模式导致女性创意人才过少。然而，随着越来越多的女性开始在创意领域担任顶层高管（包括品牌和广告公司），也许 今后我们能记住的营销信息就不再仅有那么两条了。

第四条建议：重视反馈

很容易发生这样的状况：公司把评估过程变成一项在方框里勾勾选选的任务，管理人员将其视为一件乏味的琐事，而没有认识到它能够带来真 正的价值，能让人深入了解员工的工作方式、他们的抱负、还有他们与公司使命的契合程度。

在我从业的这些年里，我发现人力资源和培训部门的主管往往是女性。我自己也不例外，管理人力资源和培训部门曾是我工作职责的一部分。 在人和培训方面投入精力以往曾被视为“女性”的事情。人们认为女性“需要”反馈、评估和培训，而这些对男性来说则“没有必要。”

人力资源和培训业务的角色现在已经发生了变化。企业现在认识到，评估和反馈是让员工变得更出色、公司变得更成功的途径。我一次又一次 看到，一些有天赋的人不再满足于一年一度的评估，他们希望一年进行两次正式评估，同时每月得到一次反馈。我看到他们对反馈做出回应， 逐步成长，并脱颍而出。

能主动要求获得培训和评估现在被视为一个实实在在的优点，对男性和女性员工来说都是如此。培训对于推动男女平等也发挥着很大作用──从 事同样工作的男性和女性都能够享受培训带来的提升，而重视员工发展的公司也能够吸引最优秀的员工，从而获得回报。

第五条建议：拥有高情商

受邀担任今年的凯歌香槟年度女企业家奖评委后，我开始对之前的获奖者和本届奖项的提名人选进行研究。

所有这些女性的天赋和成就都令人赞叹，毋庸置疑，但处于顶尖位置的女性拥有一些独特的东西。这些女性大多拥有很高的情商。情商这个概 念受到了很多非议，曾一度被视为耍滑头，甚至是骗人。

我在研究中看到了2010年获奖者劳拉•腾尼森(Laura Tennison)的案例。劳拉•腾尼森是零售公司JoJo Maman Bebe的创始人。她是一位了不起 的女性──奋发努力、富有创业精神，勇敢无畏──她具备商界人士的所有理想特质。更有意思的是，她谦逊、幽默、直觉敏锐，恪守商业伦理。 简言之，她具有高情商。

在我看来，情商现在与智商受到同等重视──商界已经认识到高情商的价值──至少，情商会影响公司的利润。拥有敏锐直觉、善于换位思考和处 理人际关系的雇员是企业的宝贵资产──他们富有说服力和影响力。

我想，这些重要的特质也会让人感觉非常女性化，因此过去并没有受到重视。过去不太受重视的特质现在受到了商界的高度赞许，我认为这是 时代进步的信号。这对女性来说是好消息，对经济来说也是好消息。

正是这些“额外的”特质──换位思考、同情心和责任感让许许多多的女性领导脱颍而出。这些隐藏的、难以量化的特征很多时候会在女性的身上 发现，或者至少是展现出来。我并不是说男性身上没有这些特质──男性的问题是，他们中的一些人尚未认识到这些是可喜的伟大特质。

（卡丽•欣德马什是跨国一体化广告公司尚奇公司的联席首席执行长。该公司设有研发、广告、数字、编导、公关、赞助和移动等专业部门，在 全球拥有26家办事处。欣德马什是2012年凯歌香槟年度女企业家奖的评委。）